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餐飲店(diàn)适合做小(xiǎo)程序嗎(ma)

發布時間: 2021-08-19 13:21:03

随之小(xiǎo)程序的到來，甚至在網上出現了一(yī)種聲音：小(xiǎo)程序給個體(tǐ)餐飲店(diàn)帶來的機會，有可能讓美團、餓了麽退出曆史舞台嗎(ma)？雖然這隻是一(yī)種猜測，但是可以肯定的是，小(xiǎo)程序帶給餐飲店(diàn)的改變是不可小(xiǎo)觑的。


1.留住老客戶，降低經營成本
入駐了外(wài)賣平台（如美團、餓了麽）的餐飲店(diàn)商(shāng)家都知(zhī)道，這些平台的提成是比較高的，拿美團外(wài)賣爲例，目前美團外(wài)賣要抽取商(shāng)家20%~25%的菜品價格提成，另外(wài)還得扣商(shāng)家快遞費(fèi)，去(qù)除材料、人工(gōng)費(fèi)、租金等成本，商(shāng)家累死累活賺的錢可能還不如這些平台的抽成多。外(wài)賣平台除了收取傭金外(wài)，現在各大(dà)外(wài)賣平台由于入住的餐飲店(diàn)較多，各家餐飲店(diàn)之間也存在着惡性競争，很多沒有實體(tǐ)店(diàn)的也入駐了，然後不計成本的低價促銷補貼，這些沒有實際經營場所的餐飲商(shāng)家沒有了房租成本自然可以低價優惠促銷，但是這樣做坑了那些有品牌和口碑的實體(tǐ)店(diàn)餐飲商(shāng)家，不得不打價格戰做促銷活動。

商(shāng)家上線了小(xiǎo)程序後，可以把外(wài)賣平台的老客戶導流到小(xiǎo)程序中(zhōng)，而小(xiǎo)程序是直接打通商(shāng)家賬戶的，顧客在小(xiǎo)程序點單付款後的錢是直接到商(shāng)家銀行賬戶的，所以就不必另給平台額外(wài)提成了。


2.降低獲取新客戶的成本
在餐飲店(diàn)上線小(xiǎo)程序的同時，也爲餐飲店(diàn)開(kāi)拓了另外(wài)一(yī)個超級流量
入口：微信。用戶可以從附近小(xiǎo)程序、公衆号、二維碼、微信好友/群等等一(yī)系列線上以及線下(xià)來進入小(xiǎo)程序。而商(shāng)家也可以利用優惠券、拼團、大(dà)轉盤等等營銷活動來增強顧客的黏性。在辦公室的白(bái)領、在學校的學生(shēng)大(dà)多都是約着在同一(yī)家店(diàn)下(xià)單。而從微信獲取的客戶流量商(shāng)家也不需要再向平台繳納廣告費(fèi)用。

3.線下(xià)極大(dà)增強用戶體(tǐ)驗程度
當顧客進餐廳店(diàn)坐下(xià)的時候，顧客可以自己拿出手機掃描桌上小(xiǎo)程序二維碼可以直接在上面下(xià)單支付，這樣不僅減少服務人員(yuán)的工(gōng)作量，還能節約用戶時間，提高用戶的體(tǐ)驗度、而且在顧客——服務員(yuán)——廚房這個過程中(zhōng)減少錯誤信息的傳遞。通過餐飲小(xiǎo)程序自助點餐，智能監控廚房能夠準确收到顧客點餐信息，點了什麽菜，在幾号桌，特别需求是什麽一(yī)目了然，極大(dà)地提升服務效率以及提高用戶就餐體(tǐ)驗。

倚靠微信用戶這個強大(dà)的超級流量入口，一(yī)種新技術，新渠道，全新的營銷方式應運而生(shēng)。一(yī)種不需要下(xià)載安裝即可使用的應用，用完即走，不需要安裝卸載，用戶接受度極高。而這個小(xiǎo)程序的名稱是唯一(yī)性的，一(yī)旦你注冊了這個名稱，那麽就不會有第二個一(yī)樣的名稱，所以這也是現在商(shāng)家搶注小(xiǎo)程序的重要原因之一(yī)。而大(dà)部分(fēn)個體(tǐ)戶都是倚靠第三方平台來完成小(xiǎo)程序的定制發布的，搶占市場先機。


猶豫不決固然可以免去(qù)一(yī)些做錯事的可能，但也失去(qù)了成功的機會。抓住時機并快速決策才是成功的關鍵。
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